萨姆·沃尔顿：美国梦的缩影

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萨姆·沃尔顿：美国梦的缩影

萨姆·沃尔顿，生于美国俄克拉荷马的金费希尔，他的父亲在银行工作。1918年，美国庞大超级市场沃尔玛连锁集团的创办人。

沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿在一个美国中西部的小镇白手起家，从1962—1992年，萨姆·沃尔顿亲自执掌沃尔玛达30年。20世纪80年代，沃尔玛的总销售额还不及西尔斯的12%。沃尔玛在1990年超过位居美国折扣百货业龙头10年的凯·玛特，位居全美零售公司第二；1991年超越自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯，坐上了全美零售业第一把交椅。

分析人士认为，沃尔玛最显著的成就是它创造了这样一个奇迹：一个什么都不生产的公司改变了由一大堆制造业巨头统治“财富500强”的历史。在2001年，沃尔玛的收入超过2200亿美元。这使其将超过2000年“财富500强”第一名的艾克森·美孚成为新的500强之首。在此期间，他将其独特的处世原则以及做人的理念融入到了沃尔玛的企业文化中，由小到大，由小镇到全国到全世界，萨姆不仅创造了一个零售业的奇迹，还创造了零售业新的经营方式，他曾被誉为20世纪除福特以外美国最伟大的企业领导者。

布什总统在颁予萨姆·沃尔顿自由奖章时，在奖状中写道：“萨姆·沃尔顿，地道的美国人，具体展现了创业精神，是美国梦的缩影。”

1977年，萨姆·沃尔顿赴日本、韩国参观旅行，对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法深感兴趣，回沃尔玛后马上试行。这就是后来著称的“沃尔玛式欢呼”。

在每周六早上7：30公司工作会议开始前，沃尔顿总会亲自带领参会的几百名高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的啦啦操。在每年的股东大会、新店开幕式或其他一些活动中，沃尔顿也常常带领集体欢呼口号。“沃尔玛式欢呼”不仅在本国盛行，而且还“出口”到其他国家。尤其令人不可思议的是，素以严谨著称的德国雇员也同样练习“沃尔玛式欢呼”，而且他们表现出的热情甚至比美国本土的员工还高。

萨姆·沃尔顿觉得它有助于鼓舞员工的士气，增强公司内部的凝聚力，促进员工们更好地工作。

即使是一些性质严肃的会议，沃尔顿也尽量将其变得轻松愉快。其中，最具代表性的是沃尔玛的“周六例会”。每周六早上7：30，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号、做早操。之后，大家在会上就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。做出优良成绩的员工还会被请到本特维拉总部并当众表扬。该例会有时还会邀请一些店外人士做特别嘉宾，有鼎鼎有名的商业巨子，有与公司有业务关系的乡下小企业的老板，也有NBA的体育明星或俄克拉荷马的乡村歌手。有位喜剧明星被邀请过好几次，每次都会把参会的经理们逗得前仰后合。

沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣。最初参加会议的人并不多，后来发展到每年约1万人出席，包括一些公司分店经理和员工代表。会上，公司会向股东简报公司成就、未来目标及近期计划，还会邀请一些演艺人员如歌手等出席助兴。有时候，正事在会上反而被搁在一边，大家在一起做啦啦队操，唱唱歌或吵吵闹闹，做些瞎闹起哄的事。会议结束后，沃尔顿还会邀请所有与会员工到家中花园参加野餐会，并向他们了解各店的经营情况。

萨姆·沃尔顿的经营哲学是：以轻松创效益。

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